今日，中集強冠2023年流動服務車出征儀式隆重舉行，服務團隊、流動服務車重裝起航奔赴全國市場。同時，以出征儀式為起點，中集強冠“2023服務萬里行”活動正式拉開序幕，為集團旗下瑞江、通華、萬事達、凌宇（液罐）四大品牌用戶帶來全新升級服務。
作為罐車行業(yè)開拓者和引領者，中集強冠依靠穩(wěn)定的產品品質和性能，深受用戶青睞，罐車裝備銷量連續(xù)多年位居行業(yè)領先地位。中集強冠秉承“心服務·先一步”的服務理念，持續(xù)夯實服務基礎、推動服務創(chuàng)新升級、完善服務體系，建有行業(yè)內專業(yè)程度最高、覆蓋最廣泛的服務網絡體系，中集強冠服務品牌已成為深受廣大罐車客戶信賴的“金色招牌”。
在2023年的服務工作要求中，中集強冠將繼續(xù)推動服務變革、升級，提升服務品質。首先，變“被動服務”為“主動服務”，貼近客戶、主動出擊 ，以“流動服務車”全面覆蓋為支撐，提高服務響應速度，縮短服務時間。其次，全體服務人員將按照更高的標準、更嚴的要求執(zhí)行服務作業(yè)，制定針對性的“主動型”保障措施，降低罐車裝備故障率及減少客戶報修頻次，提高客戶滿意度及服務口碑，最大限度保障客戶利益。
中集強冠NR營銷中心副總監(jiān)劉偉在出征儀式上表示：“我們始終秉持‘心服務·先一步’的理念，堅持以客戶為中心，推動服務向‘用戶思維’轉變，切實落地‘快、準、省’三大服務問題的解決。同時，不斷完善服務網點、移動服務站體系搭建，讓響應速度更快、服務保障更到位，為客戶帶來更優(yōu)的服務體驗，提升中集強冠服務品牌競爭力。”
中集強冠“心服務·先一步”流動服務車
“心系用戶，決戰(zhàn)服務”，是一份承諾，更是一份責任。在出征儀式上，“服務將士”們洪亮宣誓響徹現(xiàn)場。面對行業(yè)迭代發(fā)展，中集強冠聚焦用戶思維，深挖服務品牌內涵，服務升級再出發(fā)，在致力于成為值得信賴的罐車行業(yè)世界級領先企業(yè)的征程中邁出堅實一步！
